Kapıdan satış, taksitli satış ve fuar satışlarında cayma

Kısa cevap: Evinize veya işyerinize gelen satıcıdan, sokakta ya da satıcının işyeri dışında düzenlenen gezilerde/fuarlarda aldığınız ürünlerde 14 gün cayma hakkınız vardır. Taksitli satışlarda ise 7 gün içinde gerekçesiz cayabilirsiniz.

Kapıdan (doğrudan) satış

• Satıcı, sözleşmenin bir örneğini size vermek ve cayma hakkını açıkça bildirmek zorundadır.
• 14 günlük cayma süresi boyunca sizden ödeme veya senet istenemez.
• Cayma bildirimi yazılı veya kalıcı veri saklayıcısıyla yapılmalıdır.

Taksitli satış

6502 sayılı Kanun'un 17. maddesine göre, malın teslim alındığı veya hizmetin başladığı günden itibaren 7 gün içinde gerekçe göstermeden sözleşmeden cayabilirsiniz. Ayrıca borcunuzu erken ödemek isterseniz, ödediğiniz tutara bağlı olarak faiz ve masraflardan indirim yapılması gerekir.

Not: Bankanın kredi kartıyla taksitlendirme yapılan normal mağaza alışverişleri bu anlamda "taksitli satış" sayılmaz; taksitli satış, bedeli satıcıya taksitlerle ödenen sözleşmelerdir.

Adımlar

1. Sözleşmedeki tarihleri kontrol edin ve süreyi kaçırmayın.
2. Cayma bildiriminizi iadeli taahhütlü mektup, noter veya e-posta ile gönderin.
3. Satıcı kabul etmezse tutar 186.000 TL veya altındaysa hakem heyetine başvurun.

Sık sorulan sorular

Satıcı cayma süresinde para alabilir mi?

Doğrudan (kapıdan) satışlarda cayma süresi içinde sizden herhangi bir ödeme yapmanız veya borç altına girmeniz istenemez.