İçeriğe geç
Bu site hukuki danışmanlık vermez, genel bilgilendirme yapar.

Cayma süresi hesaplama

İnternetten, telefonla veya kapıdan aldığınız ürünü gerekçesiz iade etmek için son gününüzü öğrenin.

Ürünlerde teslim aldığınız gün, hizmetlerde sözleşme günü. Birden fazla parça ayrı geldiyse son parçanın teslim günü.

Hesaplama nasıl yapılır?

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'ne göre cayma süresi, ürünün teslim alındığı günden itibaren 14 gündür. Hesaplayıcı, teslim gününü takip eden günden başlayarak 14 takvim günü sayar. Son gün resmi tatile denk gelse bile, güvenli tarafta kalmak için bildiriminizi bu tarihten önce yapmanızı öneririz.

  • Cayma bildirimi: Son güne kadar satıcıya ulaştırılmalıdır.
  • Ürünü geri gönderme: Bildirimden itibaren 10 gün içinde.
  • Para iadesi: Satıcı, bildiriminiz ulaştıktan sonra 14 gün içinde iade eder.

İstisnaları ve ayrıntıları cayma hakkı rehberinde bulabilirsiniz. Ürün kusurluysa cayma süresi geçse bile ayıplı mal hakları 2 yıl boyunca devam eder.